Spice Hotel & SPA 5*

Добрый день!
Решили с дочкой продлить немного лето, долго выбирала отель, в итоге выбор пал на отель Spice, о чем я ни капли не пожалела.
Отель прекрасен, территория большая, чистая, красивая, хоть конечно отель и видел лучшие времена своей жизни, местами "подустал", но стараются все держать в чистоте, порядке и рабочем состоянии.
На ресепшене очень вежливые сотрудники, встретили, дали отличный номер с видом на море (те, кто едут с маленькими детьми лучше не брать такой номер, т.к. музыка от дискотеки будет мешать даже при закрытой двери балкона до 00.00). В номере все работало, относительно чисто, минибар пополнялся каждый день+чай/кофе, смена полотенец, постельного белья-все четко.
Питание разнообразное, даже привередливым детишкам и не детишкам))) всегда найдется, что поесть, единственный минус-разнообразие супов, почти постоянно крем супы, не все дети, да и взрослые к слову, их едят, до этого сколько отдыхали в разных отелях в детских уголках всегда были бульоны с сухариками, каждый день, помимо основных супов, здесь, к сожалению, такого не было, это прям лично для меня и моего ребенка большой минус. А так-разнообразие овощей, фруктов, выпечки, мясного и рыбного, отдельно диетический буфет, все на уровне. Мороженое, пирожные и всякие снеки в течение дня.
В бассейнах чисто, в аквапарке дежурят спасатели, но конечно горки уже "уставшие", как и лесенка на горки, надо быть аккуратнее и внимательнее при подъёме и спуске.
Анимация интересная, ребята скажем не сильно активные, но общительные и позитивные.
Еще один минус этого отеля-это пляж, если учесть, что мы были уже не в высокий сезон и после 9 утра уже невозможно было найти лежаки ни на пляже ни на пирсе, страшно представить, что бывает летом... Я молчу про туристов, которые в 6 утра занимают лежаки и приходят к 12, да еще на 2х занимают по 4 лежака((( как-то наверно надо регулировать данный момент администрации отеля, раз проблемы с количеством мест в целом, один день пришлось вспомнить молодость и разложиться на полотенцах на песочке, в целом мест на пляже мало и надо быть видимо как те туристы, что в 6 утра занимают лежаки, чтобы после завтрака было куда присесть хотя бы((( ну и песок на пляже тоже грязноват, палки, окурки, пластик, даже обломки керамических горшков, хорошо, что мы ходим в коралках всегда, а так страшновато
В целом, от отдыха остались положительные впечатления, персонал-молодцы, от уборщиков до управляющих, реагируют быстро, всегда рады помочь во всех вопросах.
Море-морюшко прекрасно, теплое и чистое, пару раз штормило и тогда конечно было грязновато и водоросли и даже бревна плавали. Особый момент-при входе в море есть место, где прям много камней (небольших) и ракушек, многим деткам было больно заходить, но это буквально полоса в метр шириной.
И мне и дочке понравилось, ездили еще в Land Of Legends, собственно ради этого парка и полетели в Турцию (именно в Белек).
Отдельная благодарность гиду от туроператора Библио Глобус, Метину - вежливый, корректный и адекватный, мне давно не попадались такие гиды, обычно агрессия и навязывание всего, чего только можно, а тут все четко и по делу, не теряя ни нашего ни своего времени.
В целом, отель хорош, есть небольшие нюансы, но кто едет с хорошим настроем, те однозначно останутся довольны. Привыборе отеля на след нашу поездку в Турцию будем ориентироваться именно на этот отель, потому что хочется в него вернуться.

Мы с подругами отдыхали в отеле Spice в конце октября и решили поделиться своими впечатлениями. Тур мы бронировали из Таллина девочки из Эстонии, я летела к ним из Москвы.

Мы остались очень довольны отдыхом. Погода, конечно, была переменчивая — солнце, потом облака, иногда лёгкий ветерок, но в целом тепло и комфортно. Купались, загорали, гуляли — всё как мы любим.

По номеру: у нас было три раздельные кровати, полноценные и удобные. Сначала нам показывали другой вариант, где третья кровать была дополнительная, но по нашей просьбе предоставили номер с тремя полноценными. Так что, если вы едете компанией, такие номера есть — просто уточняйте на ресепшене.

Питание в отеле отличное! Разнообразное, вкусное, всегда свежие блюда. Особенно порадовали морепродукты — креветки были часто, иногда даже несколько видов. Фрукты, десерты, мясо, рыба — выбор действительно большой, голодными не останетесь.

Обслуживание — отдельная благодарность. Официантов немного, но они работают с душой, бегают, стараются, всем помогают. Видно, что им тяжело из-за нехватки персонала, поэтому хотелось бы, чтобы руководство обратило на это внимание. Но к самим ребятам никаких претензий, только уважение.

Территория у отеля огромная и ухоженная — можно гулять часами. Бассейны под открытым небом уже прохладные в это время года, зато море было тёплым, мы с удовольствием купались. Успели и позагорать, и съездить на экскурсии, и сходить на шоппинг — отдых получился насыщенным и ярким.

В целом, наш отпуск — 10 из 10! Мы с девочками остались очень довольны, отдохнули душой и телом. Обязательно планируем вернуться в Spice в следующем году. Отель с атмосферой, вкусной едой и настоящим восточным гостеприимством. Рекомендуем от души!

Первый раз поехали во второй раз в отель, до этого отдыхали в марте, решили посетить в сезон.
Правду говорят- возвращаться- плохая примета…..
Приехали в отель в 11.00, попили кофе, прогулялись по территории, сходили на обед и получили ключи от номера. Заранее списывались с гестрелейшн, и номером остались довольны, как и просили, тихий, уютный с боковым видом на море .Но на ресепшн было много недовольных при заселении, заселяли в сырые номера на первом этаже, а затем предлагали за доп.плату переселить. По запросу принесли зуб.щетки.
При повторном посещении никаких бонусов не предоставлялось.
При заселении не получили памятку по отелю, что очень неудобно.
По номеру и уборке вопросов нет.
По питанию – выбор есть, но изысков не ждите. В первый день на завтрак была красная рыба, потом исчезла. Каждый день на ужин блюдо от шеф повара, если прийти к началу ужина, можно взять спокойно, потом очереди. За питание скорее всего 4 балла.
Территория- чистая, зеленая, красивая.
Бассейнов много, но все без подогрева.
Хороший спортзал и спа - центр, 2 сауны ,бассейн, джакузи, но везде холодная вода. Тоже минус.
Отдельная тема- пляж. На 2 балла. Перед нашим приездом был шторм и дожди, выбросило много водорослей, которые никто не торопился убирать. Отель был под завязку, лежаков свободных нет, если и есть, то без зонтов. Постоянно люди ругались на пляже из за лежаков. Навесы над лежаками какие то бедуинские, вообще не защищают от солнца. Пирс уже разобран, хотя в других отелях по береговой линии у всех работал. Бар на пляже скромненький, бармен только один старался, постоянно разносил соки по пляжу.
Также в отеле проходил турнир по теннису, они на пол пляжа натянули сетки, что вообще не совместимо с отдыхом. Люди приехали отдыхать на пляже, а не слушать крики играющих и успевать ловить мячики, которые постоянно у них улетали. В конце пляжа, где кабаны, пустой пляж, мог ли б туда перенести, что б они никому не мешали.
Погода этом году также подвела .Каждый год ездим в это время, но такого не было. Днем 27, ночью 7.Вода 22 градуса, заходить некомфортно было.
Хорошо что путевка была дешевая, за 9 ночей 210тыс., дороже этот отель не стоит.
Больше в этот отель не вернемся точно.
У кого возникнут вопросы, спрашивайте, с удовольствием отвечу.

В отеле нет дружелюбия . (Порадовали только девочки-аниматоры и девочки детского клуба). И был вопрос в голове : мы действительно в Турции? Где Турецкий персонал? Где турецкая музыка? Где Турецкий лукум? Где эти веселые и добрые турки с их любовью к детям? Будто мы поехали в Киргизию на отдых.
На рецепщн не улыбающиеся работники. ( приехали мы кстати с подарками культурно ! Привезли сувениры русские им). Персонал повсюду не дружелюбный . Первый раз такое встречаю в отелях Белека! А этот отель нам описало как супер дорогой и хороший! Но , видимо, учредители холдинга совсем забросили работу. Потому что , читая интервью с Омером Ичкале от 2024 года! Я была уверена, что каждому к каждому гостю относятся дружелюбно. Единственное , что мне понравилось- это девушки из детского клуба. Хорошо работают, дружелюбны, следят за детьми.
Грязь повсюду, грязные столы, ужасная еда. Еда не соответствует уровню 5 звезд, не разнообразная, как в других 5ках. Пляж с мусором, в ногу впилась иголка. Коктейли делают плохо, невкусно , только в баре у бассейна более менее неплохое коктейли .
В Лобби так же все столы заляпаны.
Персонал ходит кашляет (видимо, болеющие выходят на работу). В отеле работают арендаторы-фотографы без чести и совести, как на рынке пытаются обмануть и вытянуть деньги (сначала называют одну цену и говорят, что клиенты могут выбрать столько фото, сколько хотят, потом в итоге посылают нас на 3 буквы , так как мы не готовы отдать им 600 евро. В номере у нас был изначально сломанный стул (поменяли). Дверь от холодильника болтается с огромной щелью . Стол тоже сломанный, светильники грязные и криво висят. Кондиционеры грязные (будто их вообще не чистят). Когда убирают номер (ниразу не сделали ничего из полотенец на кровати ) обычно всегда везде оставляли фигурки из полотенец во время уборки. Балкон весь ржавый. Сам отель древний, горки требуют покраски как и другие вещи (стены, столы, стулья, бары). В интервью так же сказано, чтобы гости могли решать проблемы быстро- создан отдел гест релейщн на вацап в том числе. Но у них на все один ответ : мы не несем за тех ответственность, за другое ответственность. Мне не сказали, куда мы можем обратиться , чтобы отправить претензию руководству отеля или кому-то из «старших».
По кухне еще хочется добавить- сладкое- отдельная тема. Ни одного лукума. В десертном кафе - одни и те же сладости, что в главном ресторане . Все ля карты платные)).
По бассейну - везде ледяная вода. Хотя в интервью говорилосЬ, что бассейн с горками, например, с подогревом.
Спа- бассейн крытый так же ледяной. Тренажерный зал ветхий и старый. Возможно , когда в 2007 г отель открылся - он был классным. Но 2025 - это худший отдых , который был. Даже если не брать во внимание разваливающийся номер ) и дырки в коврах, приклеенные куски обоев квадратиками ). Даже и доброго отношения тут нет. Не видела турков или их очень мало. В основном работники - то ли казахиМ то ли киргизы. Кстати на столах только бумажные салфетки (видимо, экономят) никогда нет столовых приборов на детском столе . Невозможно найти ложку . Официанты часто не подходят или забывают то, о чем их попросили.
Бывает , что негде присесть покушать.
Какие-то куски Ковров валяются, куски обоев висят, люстры и лампы болтаются.Разбиты светильники на балконе в Лобби. У нас в номере сломана дверца у холодильника, стол гнутый , пятна коричневые на шторах, балкон ржавый.стул был сломан не балконе (почему не проверили перед заселением?). Нам поменяли. Но должны были проверить это до того, как гости заедут. Чемоданы вниз не помогли спустить при выезде. Звонили на рецепшн, ходили вниз туда просили помочь. никто так и не пришел к нам.
Создайте правила для тех, кто арендует помещения в отеле и общается с гостями отеля. Они же даже называются «Spice photography”. То есть используют ваш Бренд, Ваше имя, даже Ваш Лого на визитках! И ассоциируется все их хамство и низкий уровень только с отелем. А в случае моих слез один ответ - они только арендуют и никак к нам не относятся .
Очень странно и неприятно! Тогда менеджеры отеля должны были хотя бы тарелку фруктов прислать или шампанское как знак внимания и не безразличия к тому, что я плакала .